Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, собираемых Индивидуальный предприниматель Михайлов Сергей Николаевич (ИНН 645300282477, ОГРН 320645100000909, адрес: Саратовская область, город Саратов; далее — Оператор), при использовании сайта https://аквасаратов.рф/ (далее — Сайт). Политика разработана в соответствии со статьей 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ).
1.2. Используя Сайт, оставляя данные через формы или продолжая навигацию после уведомления о cookie, пользователь подтверждает ознакомление и выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой, включая использование файлов cookie, настроенных на автоматическую активацию уведомлений в браузере пользователя.
1.3. Настоящая Политика является официальным документом Оператора, размещена в открытом доступе и применяется в редакции, действующей на момент обработки персональных данных.


2. Правовые основания обработки персональных данных

2.1. Согласие субъекта персональных данных, предоставляемое при заполнении форм или продолжении использования Сайта с уведомлением о cookie (ч. 1 ст. 9 Закона № 152-ФЗ).
2.2. Необходимость заключения и исполнения гражданско-правового договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
2.3. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, включая Кодекс РФ об административных правонарушениях (ст. 13.11).
2.4. Оператор не обрабатывает персональные данные, не имеющие предусмотренных законом оснований. В каждом случае Оператор проверяет соответствие цели обработки правовому основанию.


3. Категории субъектов и обрабатываемых данных

3.1. Пользователи Сайта, оставляющие заявку: имя, номер телефона, адрес электронной почты.
3.2. Клиенты, заключившие договор: имя, номер телефона, адрес электронной почты, реквизиты договора и иные сведения, добровольно предоставленные клиентом.
3.3. Посетители Сайта (автоматически собираемые данные): IP-адрес, тип и версия браузера, характеристики устройства, операционной системы, дата и время запроса, URL запрашиваемых страниц, файлы cookie, уникальные идентификаторы устройств — через сервис «Яндекс.Метрика».
3.4. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных.
3.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, указанные в статье 10 Закона № 152-ФЗ, включая сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни.


4. Цели обработки персональных данных

4.1. Связь с пользователем для предоставления запрошенной информации и подготовки коммерческого предложения.
4.2. Заключение и исполнение договоров, расчеты и бухгалтерский учёт.
4.3. Гарантийное и сервисное сопровождение клиентов.
4.4. Консультирование по услугам очистки и санации инженерных сетей.
4.5. Отправка уведомлений о статусе заявки, акциях и профилактических работах.
4.6. Обеспечение корректной работы Сайта, его безопасности и ускорения загрузки страниц (технические cookie).
4.7. Анализ поведения пользователей, улучшение качества услуг, маркетинговые исследования через «Яндекс.Метрику».


5. Способы обработки

5.1. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (по договору или закону), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5.2. Способы: смешанная обработка — с использованием автоматизированных средств (включая «Яндекс.Метрику») и без них, с передачей по сети Интернет.
5.3. Срок обработки: с 01.05.2025 по 31.05.2035.


6. Сроки хранения и уничтожение данных

6.1. Данные заявок — 3 года или до отзыва согласия.
6.2. Данные по договорам — 5 лет либо по требованиям бухгалтерского и налогового законодательства.
6.3. Cookie и данные Яндекс.Метрики — до 24 месяцев.
6.4. Технические cookie — в течение сессии, максимум 30 дней.
6.5. По истечении сроков данные безвозвратно удаляются из электронных систем и уничтожаются на бумажных носителях.


7. Права субъектов персональных данных

7.1. Получать сведения об обработке, требовать уточнения, удаления, отзыва согласия, обжаловать действия Оператора.
7.2. Обращения направляются на email aquasaratov164@yandex.ru или по почтовому адресу Оператора.
7.3. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней.


8. Меры обеспечения безопасности персональных данных

8.1. Организационные меры: назначен ответственный (директор Михайлов С. Н.), введён режим ограниченного доступа, сотрудники подписали соглашения о конфиденциальности, помещения защищены.
8.2. Технические меры: HTTPS-шифрование, антивирусное ПО, фаерволы, уникальные пароли, двухфакторная авторизация почтового ящика, регулярное резервное копирование, логирование действий.
8.3. Меры соответствуют требованиям статьи 19 Закона № 152-ФЗ.
8.4. Для данных, передаваемых в «Яндекс.Метрику», применяются меры безопасности, установленные ООО «Яндекс» в соответствии с законодательством РФ.


9. Использование файлов cookie и веб-аналитики

9.1. Сайт использует cookie для корректной работы и повышения удобства. Cookie позволяют распознавать повторных посетителей, сохранять персональные настройки (регион, язык) и получать статистику.
9.2. Пользователь может изменить настройки браузера, чтобы запретить или удалить cookie. Это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
9.3. На Сайте установлен инструмент аналитики «Яндекс.Метрика» (ООО «Яндекс»), который через JavaScript и cookie собирает анонимные сведения о действиях пользователей. Данные считаются конфиденциальными и защищаются в соответствии с политикой Яндекса.
9.4. Используемые данные применяются исключительно для анализа, улучшения контента и повышения удобства. Оператор не пытается установить личность пользователя по обезличенной информации.
9.5. На Сайте реализовано всплывающее уведомление о cookie с ссылкой на настоящую Политику.


10. Трансграничная передача данных

10.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
10.2. Все базы данных, содержащие персональные данные граждан РФ, физически расположены на территории Российской Федерации (в соответствии с Федеральным законом № 242-ФЗ).
10.3. Данные, собираемые «Яндекс.Метрикой», обрабатываются на серверах ООО «Яндекс» в РФ.


11. Изменение Политики

11.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция размещается на https://аквасаратов.рф/regulation.html и вступает в силу с момента публикации.
11.2. Существенные изменения, при возможности, доводятся до сведения пользователей через уведомление на Сайте.


12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Политика подлежит применению в части, не противоречащей законодательству РФ.
12.2. Отношения, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные Политикой, регулируются законодательством РФ.
12.3. Оператор несёт ответственность за соблюдение требований законодательства о персональных данных и обеспечение их безопасности.
12.4. Субъекты персональных данных вправе защищать свои права в порядке, установленном законом, включая обращение в Роскомнадзор и судебные инстанции.
12.5. Вопросы по обработке персональных данных направляются на email aquasaratov164@yandex.ru или по адресу местонахождения Оператора.


Оператор персональных данных

ИП Михайлов Сергей Николаевич
ИНН 645300282477, ОГРН 320645100000909
Юридический адрес: Саратовская область, город Саратов
E-mail: aquasaratov164@yandex.ru
Тел.: +7 (937) 255-50-70
Ответственный за организацию обработки персональных данных — директор Михайлов С. Н.

Дата публикации: 06.05.2025г.